Declaración de Privacidad y Protección de Datos

En nuestra plataforma, la protección de su integridad digital es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza nuestros servicios en España, garantizando el cumplimiento de los estándares de protección de datos y transparencia técnica.

Para ofrecer un servicio eficiente y seguro, tratamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identidad: Nombre legal, apellidos y fecha de nacimiento (mínimo 18 años).
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
• Datos de dispositivo: Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de sistema operativo y registros de actividad técnica.
• Datos de transacción: Historial de operaciones realizadas en la plataforma y métodos de pago utilizados.
• Comunicaciones: Registros de sus interacciones con nuestro equipo de soporte técnico.

El tratamiento de su información se fundamenta en:

• Ejecución del contrato: Necesaria para gestionar su cuenta y prestar los servicios solicitados.
• Obligación legal: Para cumplir con normativas de verificación de identidad y prevención de fraude.
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestra red y mejorar la calidad técnica de nuestros servicios.
• Consentimiento: En los casos donde usted haya autorizado explícitamente el uso de sus datos para fines opcionales.

Utilizamos sus datos estrictamente para:

• Administrar su registro y acceso seguro.
• Procesar transacciones técnicas y gestionar su saldo.
• Proporcionar asistencia técnica y resolver incidencias operativas.
• Monitorizar la plataforma para prevenir ataques cibernéticos.
• Cumplir con los requisitos de transparencia operativa exigidos en España.

Mantendremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas o para satisfacer requerimientos legales de archivo. Una vez finalizado el periodo legal de retención, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

No vendemos sus datos personales a terceros. La información puede ser compartida exclusivamente con:

• Procesadores de servicios técnicos (proveedores de servidores, herramientas de seguridad) que actúan bajo nuestro control estricto.
• Autoridades gubernamentales o judiciales en España, cuando exista un requerimiento legal vinculante.

Aunque operamos principalmente bajo la jurisdicción de España, algunos proveedores técnicos pueden estar ubicados en otras regiones. En tales casos, implementamos salvaguardas legales para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea. Utilizamos tecnología de cifrado SSL y firewalls robustos para proteger su información contra accesos no autorizados.

Usted dispone de derechos legales respecto a su información, incluyendo:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que poseemos.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Rechazar el tratamiento por motivos legítimos personales.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato digital estructurado.

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de su información, puede contactar con nuestro equipo de privacidad a través de: [email protected].

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o normativas. Le recomendamos revisarla con frecuencia para mantenerse informado.